Governance IT e Compliance: la rotta verso l’eccellenza spaziale
Governance IT e Compliance: la rotta verso l’eccellenza spaziale
Nata dalla passione di due amici per l’astronomia, Officina Stellare è oggi una società quotata in borsa e leader globale nella progettazione di sistemi ottico-meccanici d’avanguardia. Con un portfolio clienti che include NASA, ESA, Airbus e Leonardo, l’azienda è il punto di riferimento per l’osservazione terrestre, le comunicazioni laser e la difesa del traffico spaziale.
“SysAid e IRIMÌ ci hanno permesso di dare struttura e priorità a processi che prima erano frammentati. Oggi abbiamo una visione completa e certificata degli asset IT, automatismi che semplificano la gestione quotidiana e KPI oggettivi per misurare l’efficacia del team. È un passo concreto verso una governance IT pienamente conforme e orientata alla sicurezza.”
Il passaggio da realtà artigianale a player globale quotato ha portato Officina Stellare a una crescita esponenziale. Questo successo ha però generato una complessità gestionale senza precedenti per il team IT:
Scarsità di Risorse vs Volume di Richieste: Un team IT snello doveva gestire un flusso incessante di ticket senza uno strumento di prioritizzazione.
Frammentazione dei processi: Mancanza di un sistema di ticketing strutturato e di un’analisi dei processi definita.
Shadow IT e Asset: L’assenza di un asset inventory centralizzato rendeva difficile il controllo dell’infrastruttura.
Pressione normativa: La necessità di rispondere a regolamenti stringenti come NIS2, DORA e CER, fondamentali per chi opera in settori strategici.
Onboarding/Offboarding: Procedure manuali e dispendiose per la gestione degli accessi e delle utenze.
Il passaggio da realtà artigianale a player globale quotato ha portato Officina Stellare a una crescita esponenziale. Questo successo ha però generato una complessità gestionale senza precedenti per il team IT:
Scarsità di Risorse vs Volume di Richieste: Un team IT snello doveva gestire un flusso incessante di ticket senza uno strumento di prioritizzazione.
Frammentazione dei processi: Mancanza di un sistema di ticketing strutturato e di un’analisi dei processi definita.
Shadow IT e Asset: L’assenza di un asset inventory centralizzato rendeva difficile il controllo dell’infrastruttura.
Pressione normativa: La necessità di rispondere a regolamenti stringenti come NIS2, DORA e CER, fondamentali per chi opera in settori strategici.
Onboarding/Offboarding: Procedure manuali e dispendiose per la gestione degli accessi e delle utenze.
Per Officina Stellare, la soluzione non era solo un software, ma un nuovo modo di governare i processi. IRIMÌ ha guidato l’azienda nell’implementazione di SysAid, trasformandolo nel cuore pulsante della governance IT.
I pilastri del progetto:
Service Desk Strutturato: Abbiamo implementato SysAid per centralizzare le richieste, permettendo al team di Alessio Galliazzo di dare finalmente ordine e priorità ai flussi di lavoro.
Asset Management Certificato: Mappatura completa della rete e degli asset, inclusi gli accessi logici alle cartelle, creando una base dati affidabile per gli audit di sicurezza.
Automazione dei Processi: Semplificazione e automazione delle pratiche di creazione utenti (onboarding e offboarding), riducendo il carico operativo e il rischio di errore umano.
Integrazione Compliance/IT: Creazione di un ponte tra le esigenze tecniche e quelle della Security Officer Valentina Favaron, trasformando i dati IT in evidenze per la conformità normativa.
Oggi l’IT di Officina Stellare non è più un centro di costo o un “collo di bottiglia”, ma un asset strategico che abilita la crescita sicura dell’azienda.
KPI Misurabili: Indici oggettivi per valutare l’efficacia del team IT e del team di Auditor.
Compliance Nativa: Capacità di dimostrare in tempo reale la conformità alle norme più stringenti, diventando un vantaggio competitivo sul mercato.
Efficienza Operativa: Processi fluidi che permettono di scalare senza aumentare proporzionalmente il numero di risorse dedicate alla gestione ordinaria.
“Essere già conformi alle normative più stringenti ci consente di guardare avanti, continuando a innovare senza rinunciare alla sicurezza — e questo equilibrio è oggi parte integrante del nostro vantaggio competitivo.”
Rollon sceglie SysAid per l’Ufficio Tecnico: consegne dei progetti puntuali e clienti soddisfatti
Grazie ad IRIMÌ, un’attenta Governance IT diventa propulsore della crescita culturale ed organizzativa di una grande acciaieria.
Implementare a tempo di record una soluzione di service desk scalabile e user friendly in un’azienda complessa.
Mettere a punto una soluzione semplice, intuitiva e user friendly a supporto del Facility Manager della consociata italiana di una multinazionale alimentare.
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