Gestisci tutte le tue risorse IT direttamente dal tuo service desk.
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Asset sempre aggiornati
Il business ha bisogno di servizi IT veloci ed efficienti che assicurino stabilità e favoriscano la crescita. SysAid migliora le performance dell’IT e garantisce il massimo controllo degli asset e dei dettagli hardware e software (Software Asset Management).
SysAid organizza i servizi IT secondo le best practice ITIL. Asset Management, CMDB, Incident Management, Problem Management, Request e Change Management interagiscono tra loro, semplificando i processi che accelerano il business.
Gestione facile dell’inventario
Tieni traccia di tutte le risorse IT, inclusi i prodotti hardware e software, utilizzando soluzioni di rilevamento avanzate all’interno dell’organizzazione.
Traccia e ricevi avvisi personalizzati in tempo reale, rispondi ai cambiamenti nella CPU, nelle apparecchiature di rete, nell’utilizzo della memoria e altro ancora.
SysAid registra tutti i cambiamenti hardware e software di un asset e mantiene la sua storia in una cronologia dettagliata: potrai visualizzare lo stato di un asset in un dato momento passato.
Gli asset sono associabili ai service record (incident, problem, request e change) anche automaticamente: quando l’utente invia una richiesta tramite icona sul desktop o combinazione di tasti, SysAid rileva l’asset e lo collega alla richiesta.
Il CMDB è popolato automaticamente con gli asset più critici per visualizzare le relazioni tra componenti e determinare l’impatto sui servizi e sul business.
IRIMÌ srl
Via Lago di Garda 80/B/2
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irimi@pec.it
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