L’AI che conosce il tuo SysAid!
Basta andare a caccia di procedure e KB.
L’AI Assistant trova per te le risposte dal dataset locale del tuo SysAid, fornendo suggerimenti intelligenti direttamente nel ticket.
Riduci i tempi di risoluzione, migliora la qualità del supporto e libera il tuo team dalle ricerche manuali.
Chatbot conversazionale
Chiedi all’AI come gestire un ticket, come applicare le procedure o come comunicare con l’utente.
Ti suggerirà anche le risposte da inviare.
L’assistente utilizza solo i dati che definisci tu (SR, KB, PDF), rispettando i confini dei gruppi amministrativi.
Un microservizio dedicato ottimizza i tempi di ricerca e genera risposte contestualizzate.
Prompt personalizzabili
Definisci personalità, tono e comportamento dell’AI Assistant per ottenere risposte coerenti con lo stile del tuo team.
Integrazione con SysAid
L’AI è installata in locale, completamente compatibile con la tua infrastruttura on-premise.
Porta l’AI direttamente nel cuore del tuo Service Desk: più rapidità, meno errori e un supporto IT sempre al massimo.
Sicurezza e controllo totale
Tutti i dati restano nel tuo ambiente locale.
L’AI Assistant è basato su framework open source per applicazioni AI, garantendo sicurezza, privacy e piena conformità.
Un collega virtuale sempre disponibile, capace di cercare tra migliaia di documenti e proporre la soluzione più adatta.
Riduce i tempi di ricerca e supporta gli admin nel risolvere i ticket in modo rapido e preciso.
L’AI Assistant integrata con le tue Business App trasformano la gestione IT semplificando i flussi di lavoro.
