Gestisci e pianifica le attività del tuo Service Desk sul calendario avanzato di SysAid.
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L’add-on Advanced Calendar for SysAid offre un calendario dove poter visualizzare le attività pianificate, collegate ad incident, request, problem, change e task di progetto, etc, e visualizzate per giorno, settimana e mese. Ogni amministratore visualizza sul suo calendario gli eventi, in base ai permessi associati: da qui può accedere ai record, modificare la data e la durata di ogni evento e aggiungere dei filtri personali per focalizzare il calendario su particolari attività.
Il calendario di SysAid può essere inoltre sincronizzato per visualizzare anche gli eventi pianificati sul calendario di Office365 e viceversa.
Microsoft Office365 is trademark of the Microsoft group of companies
Un panorama semplice e intuitivo dei tuoi appuntamenti lavorativi legati ad un Service Record (incident, request, problem, change, action item) ed altre entità rilevanti come progetti, task e CI.
Trascina le attività sul tuo calendario per spostarli di data e per variarne la durata facilmente. Una volta svolte, le attività possono essere oggetto di consuntivazione per essere tracciate per conteggiare l’effort effettivo.
Il calendario può essere personalizzato a seconda dei permessi SysAid presenti a sistema, inoltre si possono creare nuovi filtri che permettono di risparmiare tempo nella creazione degli impegni.
Includi sul calendario Office365 le attività pianificati in SysAid e viceversa.
Mostra gli eventi in calendario su base giornaliera, settimanale o mensile.
Al passaggio del mouse SysAid mostra i dettagli dell’evento. Al click si apre la scheda completa.
Trascina semplicemente gli eventi per ripianificarli sul calendario.
Scegli i colori che meglio identificano ogni tipo di evento.
Filtra gli eventi per tipo di record, admin, gruppo, company o progetto.
Anche gli eventi di backlog possono essere filtrati per facilitarti la pianificazione.
Pianifica gli eventi non ancora a calendario con un click.
E se un evento non può essere spostato, basta bloccarlo come inderogabile.
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L’add-on Advanced Calendar for SysAid offre un calendario dove poter visualizzare le attività pianificate, collegate ad incident, request, problem, change e task di progetto, etc, e visualizzate per giorno, settimana e mese. Ogni amministratore visualizza sul suo calendario gli eventi, in base ai permessi associati: da qui può accedere ai record, modificare la data e la durata di ogni evento e aggiungere dei filtri personali per focalizzare il calendario su particolari attività.
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IRIMÌ srl
Via Lago di Garda 80/B/2
36015 Schio (VI)
C.F/P.IVA/R.I. 02981040245
Tel: (+39) 0445 1948007
info@irimi.it
irimi@pec.it
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