Service Desk
& Automation for Humans.

Tecnologie e soluzioni su misura per automatizzare i servizi.

soluzioni

Analizziamo, disegnamo ed implementiamo soluzioni per automatizzare Service Desk, ITSM, Facility, Customer Service, etc.

training

Acquisisci le competenze tecniche e organizzative in ambito IT Service Management e Service Desk, secondo il framework ITIL.

servizi

Mettiamo le nostre specialità a tua disposizione per aiutarti con soluzioni, tecnologie, integrazioni, consulenza, assistenza e formazione. 

SysAid Copilot

Porta il tuo service desk nel futuro dell'AI.

Webinar

ITSM integrato con l’Information Security Governance.
Te lo sei perso?

casi di successo

Scopri come molte aziende leader nei loro settori hanno ottimizzato i processi del Service Desk grazie alla tecnologia e alla consulenza di IRIMÌ.

mission

Rendere il tuo Service Desk il punto di contatto per eccellere con i tuoi utenti e clienti.

SysAid.

Tutto ciò che serve per il Service Desk e l’IT Asset Management in un'unica soluzione integrata.

SysAid

È la soluzione di Service Desk e di IT Asset Management, progettata in linea con le best practice ITIL ed integrata in un unico strumento completo: ticket automation, network discovery, knowledge base, portale self-service, workflow designer e molto altro. Scelto da oltre 10.000 aziende nel mondo, SysAid è semplice, flessibile ed orientato alla misurazione dei KPI.

Glassix

Il potere della multicanalità per coordinare tutte le interazioni con i clienti, in un’unica interfaccia. Questo è Glassix: un propulsore per il tuo servizio clienti.
Offri ai tuoi clienti più canali di contatto: chat, chatbot, social media (Facebook, Instagram), email, SMS, Whatsapp, etc.; ogni interazione è tracciata in Glassix e assegnata al team di competenza.

Chi inizia con noi non cambia più

Quattromila aziende in tutto il mondo utilizzano le nostre piattaforme, noi le rendiamo uniche personalizzandole e le rendiamo semplici fornendo assistenza.

insights

Il nostro lavoro ci propone costanti sfide, soluzioni, innovazioni.
È quello che ci appassiona di più.
Te lo raccontiamo in questo spazio condiviso.

SysAid ITSM Cloud ha ottenuto la qualifica QC1 SaaS per la PA

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La qualifica La qualifica QC1 SaaS, attribuita direttamente dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, permette a SysAid di entrare ufficilamente nel Catalogo dei Servizi Cloud per...

#SysAidCopilot in azione al SITS – The Service Desk & IT Support Show!

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Un’edizione 2024 in cui l’AI domina, SysAid si presenta da reale ITSM di nuova generazione sul ring con la suite Copilot e sferra i suoi...

Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid

Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid

Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid, un rapporto vincente che si rinnova e si consolida portando sul mercato italiano le capacità più...

Il tuo service Desk.
Tecnologia e soluzioni su misura per la trasformazione digitale.

Migliora la governance dei tuoi flussi di lavoro con SysAid.

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Un team di professionisti che sviluppano soluzioni per la digitalizzazione dei servizi, l’ottimizzazione dei processi, l’integrazione dei sistemi.

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Definiamo e applichiamo soluzioni per l’automatizzazione dei processi di IT Management, HR Management e Service Management.

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Acquisisci le competenze tecniche e organizzative in ambito di IT Service Management e per l’amministrazione del tuo Service Desk.

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Un team di professionisti che sviluppano soluzioni per la digitalizzazione dei servizi, l’ottimizzazione dei processi, l’integrazione dei sistemi.

SysAid Copilot

Porta il tuo service desk nel futuro dell'AI.

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ITSM integrato con l’Information Security Governance.
Te lo sei perso?

casi di successo

Scopri come molte aziende leader nei loro settori hanno ottimizzato i processi del Service Desk grazie alla tecnologia e alla consulenza di IRIMÌ.

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Scopri come molte aziende leader nei loro settori hanno ottimizzato i processi del Service Desk grazie alla tecnologia e alla consulenza di IRIMÌ.

SysAid.
Tutto ciò che serve per il Service Desk e l’IT Asset Management in un'unica soluzione integrata.

mission

Rendere il tuo Service Desk il punto di contatto per eccellere con i tuoi utenti e clienti.

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Rendere il tuo Service Desk il punto di contatto per eccellere con i tuoi utenti e clienti.

Il nostro
workflow

SysAid

È la soluzione di Service Desk e di IT Asset Management, progettata in linea con le best practice ITIL ed integrata in un unico strumento completo: ticket automation, network discovery, knowledge base, portale self-service, workflow designer e molto altro. Scelto da oltre 10.000 aziende nel mondo, SysAid è semplice, flessibile ed orientato alla misurazione dei KPI.

Glassix

Il potere della multicanalità per coordinare tutte le interazioni con i clienti, in un’unica interfaccia. Questo è Glassix Omnichannel: un propulsore per il tuo servizio clienti. Offri ai tuoi clienti più modalità di contatto: chat, social media (Facebook, Instagram), email, SMS, Whatsapp for Business, modulo web, etc.; ogni interazione è tracciata in Glassix e assegnata al team di competenza.

Sysaid

È la soluzione di Service Desk e di IT Asset Management, progettata in linea con le best practice ITIL ed integrata in un unico strumento completo: ticket automation, network discovery, knowledge base, portale self-service, workflow designer e molto altro. Scelto da oltre 10.000 aziende nel mondo, SysAid è semplice, flessibile ed orientato alla misurazione dei KPI.

Glassix

Il potere della multicanalità per coordinare tutte le interazioni con i clienti, in un’unica interfaccia. Questo è Glassix Omnichannel: un propulsore per il tuo servizio clienti. Offri ai tuoi clienti più modalità di contatto: chat, social media (Facebook, Instagram), email, SMS, Whatsapp for Business, modulo web, etc.; ogni interazione è tracciata in Glassix e assegnata al team di competenza.

Chi inizia con noi non cambia più

Quattromila aziende in tutto il mondo utilizzano le nostre piattaforme, noi le rendiamo uniche personalizzandole e le rendiamo semplici fornendo assistenza.

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Il nostro lavoro ci propone costanti sfide, soluzioni, innovazioni. È quello che ci appassiona di più. Te lo raccontiamo in questo spazio condiviso.

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Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid

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Tanti sono i benefici che l’intelligenza artificiale può apportare al tuo Service Desk:

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