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L’AI ruberà il lavoro ai team IT? Le risposte emerse da AI.Next20

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L’AI ruberà il lavoro ai team IT? Le risposte emerse da AI.Next20

Non è più questione di se adottare l'AI, ma di come e dove. Ad AI.Next20, oltre 100 tra CIO e IT Manager si sono confrontati su generative e Agentic AI: il messaggio emerso è chiaro. L'AI non ruba il lavoro ai team IT, ma toglie loro il "rumore" delle attività ripetitive per lasciare spazio a ciò che genera davvero valore.
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L’AI ruberà il lavoro ai team IT? Le risposte emerse da AI.Next20

Non è più questione di se adottare l'AI, ma di come e dove. Ad AI.Next20, oltre 100 tra CIO e IT Manager si sono confrontati...
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AI.Next20: il futuro dell’IT Service Management è già iniziato

Due città, un'unica visione: AI.Next20 ha riunito oltre 125 professionisti per esplorare come l'Intelligenza Artificiale sta già trasformando l'IT Service Management. Ecco le lezioni chiave emerse da Bergamo e Roma.
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AI.Next20: il futuro dell’IT Service Management è già iniziato

Due città, un'unica visione: AI.Next20 ha riunito oltre 125 professionisti per esplorare come l'Intelligenza Artificiale sta già trasformando l'IT Service Management. Ecco le lezioni chiave...
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AI.Next20 ai blocchi di partenza: siamo pronti a scrivere il futuro dell’ITSM!

Ci siamo quasi. Le agende sono confermate, i dettagli sono messi a punto e le tappe di Bergamo e Roma sono dietro l'angolo. Qui in Irimì l’atmosfera è letteralmente elettrizzante: mancano pochissimi giorni ad AI.Next20: Il futuro dell'ITSM AI-First
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SITS 2026: l’IT autonomo non è più una prospettiva, ma una realtà

A SITS 2026, SysAid ha presentato la propria visione dell'ITSM del futuro: un modello in cui l'AI non è più un supporto, ma il motore nativo della piattaforma. Dall'AI Agent Builder all'automazione dei ticket, ecco come cambia il lavoro dei team IT.
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Più di un ERP e di un CRM: perché un Software di Ticketing AI-Powered è oggi ciò che serve ad un MSP

Nel mondo dei Managed Service Provider (MSP), la crescita porta con sé un paradosso: più clienti acquisisci, più il rischio di perdere il controllo sui margini aumenta. Molti fornitori di servizi IT iniziano
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Rendere la conoscenza accessibile non è un optional!

“Lo sa solo Marco, chiedi a lui.” Se questa frase risuona spesso tra le scrivanie del tuo ufficio IT, la tua azienda è seduta su una mina antiuomo operativa. In molti team esiste un "super esperto" che custodisce configurazioni, dipendenze nascoste e soluzioni non ufficiali. Ma cosa succede quando Marco è in ferie, malato o decide di cambiare lavoro?Il risultato è inevitabile: colli di bottiglia, ticket bloccati per giorni e ore di produttività perse a caccia di informazioni che dovrebbero essere accessibili a tutti.
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“Lo sa solo Marco, chiedi a lui.” Se questa frase risuona spesso tra le scrivanie del tuo ufficio IT, la tua azienda è seduta su...
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Addio attività ripetitive e maggiore impatto strategico dell’IT

Nell'ecosistema digitale odierno, l'efficienza non dipende solo dalle singole applicazioni, ma dalla loro capacità di dialogare tra loro. Spesso l’IT si ritrova a gestire processi frammentati che rallentano l'operatività. La soluzione? La partnership strategica tra SysAid e Workato, progettata per connettere l'intera azienda in un unico flusso intelligente.

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Nell'ecosistema digitale odierno, l'efficienza non dipende solo dalle singole applicazioni, ma dalla loro capacità di dialogare tra loro. Spesso l’IT si ritrova a gestire processi...

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License Manager: Un unico hub per tutto

Nel frenetico mondo dell’IT, il tempo è la risorsa più preziosa. Eppure, troppi team sono ancora intrappolati in processi manuali, approvazioni lente e flussi di lavoro frammentati. È il momento di cambiare marcia con il nuovo Workflow Designer di SysAid, dove la potenza dell’Intelligenza Artificiale incontra la semplicità del no-code.
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Nel frenetico mondo dell’IT, il tempo è la risorsa più preziosa. Eppure, troppi team sono ancora intrappolati in processi manuali, approvazioni lente e flussi di...
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Sprigiona la potenza del tuo reparto IT!

Nel frenetico mondo dell’IT, il tempo è la risorsa più preziosa. Eppure, troppi team sono ancora intrappolati in processi manuali, approvazioni lente e flussi di lavoro frammentati. È il momento di cambiare marcia con il nuovo Workflow Designer di SysAid, dove la potenza dell’Intelligenza Artificiale incontra la semplicità del no-code.
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Nel frenetico mondo dell’IT, il tempo è la risorsa più preziosa. Eppure, troppi team sono ancora intrappolati in processi manuali, approvazioni lente e flussi di...
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Gestire gli asset IT oggi non basta. Serve anticipare e ottimizzare

Nel panorama IT moderno, la gestione degli asset non può più limitarsi a un semplice elenco di hardware e software. La vera sfida è trasformare i dati in intelligenza operativa. Molte aziende faticano a far dialogare Asset Management e CMDB, creando silos informativi che rallentano la risoluzione dei problemi e aumentano i rischi. SysAid rompe questi schemi, integrando Asset Management e CMDB in un’unica piattaforma potenziata dall’Intelligenza Artificiale.
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Nel panorama IT moderno, la gestione degli asset non può più limitarsi a un semplice elenco di hardware e software. La vera sfida è trasformare...
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Un nuovo, straordinario traguardo per SysAid!

Siamo entusiasti di annunciare che SysAid ha ottenuto l’accreditamento di 3 nuove pratiche ITIL, raggiungendo così il prestigioso status di #Gold ITIL-Accredited Tool Vendor! Con l’aggiunta di Monitoring and Event Management, Service Catalogue Management e Service Level Management, arriviamo a un totale di 10 pratiche ITIL accreditate, una testimonianza concreta del nostro impegno costante verso l’eccellenza nell’IT Service Management.
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Un nuovo, straordinario traguardo per SysAid!

Siamo entusiasti di annunciare che SysAid ha ottenuto l’accreditamento di 3 nuove pratiche ITIL, raggiungendo così il prestigioso status di #Gold ITIL-Accredited Tool Vendor! Con...
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Normativa NIS2:
adeguarsi per rafforzare la sicurezza IT

La Direttiva NIS2 non è più una novità: si tratta di uno standard europeo che impone requisiti più elevati di sicurezza informatica e protezione delle infrastrutture critiche. Adeguarsi alla normativa non è solo un obbligo legale, ma una strategia fondamentale per proteggere la tua azienda da rischi e vulnerabilità. Perché la conformità alla NIS2 è strategica.
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Normativa NIS2:
adeguarsi per rafforzare la sicurezza IT

La Direttiva NIS2 non è più una novità: si tratta di uno standard europeo che impone requisiti più elevati di sicurezza informatica e protezione delle...
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SITS 2025:
tappa imperdibile per l’IT Service Management

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tappa imperdibile per l’IT Service Management

SITS 2025: appuntamento imperdibile per l’IT Service Management! L’AI corre tra gli stand del #SITS25 e SysAid si distingue al centro dell’arena con la sua...

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SysAid + Lansweeper: visibilità totale, controllo assoluto sugli asset IT

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SysAid + Lansweeper: visibilità totale, controllo assoluto sugli asset IT

Gestire un’infrastruttura IT complessa può essere una sfida. Asset sparsi, dati non aggiornati, processi manuali: tutto questo rallenta le operazioni e aumenta i rischi. Con...

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SysAid tra i Leader Emergenti secondo Gartner®

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SysAid tra i Leader Emergenti secondo Gartner®

Siamo entusiasti di annunciare che SysAid è stato riconosciuto come uno dei Leader Emergenti nel 2025 Gartner® Report per AI Knowledge Management Apps/General Productivity. Grazie...

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Webinar: SysAid & AI Gen

L’AI Generativa sta rivoluzionando l’IT Service Management. Sei pronto a guidare il cambiamento? SmartIT è la nostra serie di webinar riservati ad IT Manager e Service Manager per scoprire come semplificare la gestione e lavorare in modo più intelligente.
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L’AI Generativa sta rivoluzionando l’IT Service Management. Sei pronto a guidare il cambiamento? SmartIT è la nostra serie di webinar riservati ad IT Manager e...
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Eleva il tuo Service Desk con SysAid & AI Gen

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L’AI Generativa sta rivoluzionando l’IT Service Management. Sei pronto a guidare il cambiamento? Partecipa a SmartIT, la nostra serie di webinar riservati ad IT Manager...

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SysAid ITSM Cloud ha ottenuto la qualifica QC1 SaaS per la PA

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SysAid ITSM Cloud ha ottenuto la qualifica QC1 SaaS per la PA

La qualifica QC1 Saas attribuita direttamente dall’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, permette a SysAid di entrare ufficialmente nel Catalogo dei Servizi Cloud per la Pubblica...

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#SysAidCopilot in azione al SITS – The Service Desk & IT Support Show!

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#SysAidCopilot in azione al SITS – The Service Desk & IT Support Show!

Un’edizione 2024 in cui l’AI domina, SysAid si presenta da reale ITSM di nuova generazione sul ring con la suite Copilot e sferra i suoi...

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Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid

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Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid

Con piacere celebriamo la continuità di partnership con SysAid, un rapporto vincente che si rinnova e si consolida portando sul mercato italiano le capacità più...

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Da ITSM ad AISM: Il Service Desk di nuova generazione è qui!

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Da ITSM ad AISM: Il Service Desk di nuova generazione è qui!

Tanti sono i benefici che l’intelligenza artificiale può apportare al tuo Service Desk: riduzione dei tempi degli operatori su attività di basso livello, spesso ripetitive;...

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Porta il tuo Service Desk nel futuro con SysAid Copilot

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Porta il tuo Service Desk nel futuro con SysAid Copilot

AI Chatbot, AI Emailbot, AI Insight e molto altro… Arriva #SysAid #Copilot, la suite che integra l’intelligenza artificiale generativa in ogni aspetto della gestione dei...

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CMDB & SLA: come ottenere il massimo dai fornitori, con Fabio Merlini, Flamma Spa

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CMDB & SLA: come ottenere il massimo dai fornitori, con Fabio Merlini, Flamma Spa

Ottenere il massimo dalla collaborazione con i fornitori, mediante un CMDB accurato e la misurazione trasparente dei livelli di servizio è l’obiettivo centrato da Fabio...

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Un altro gruppo di SysAiders è pronto per portare il proprio Service Desk ad un next level!

Grazie alle conoscenza acquisita nell’organizzazione del Service Desk, gestione degli asset e misurazione del servizio, i nostri SysAiders posso portare in azienda modi per ottimizzare e velocizzare il lavoro.
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Un altro gruppo di SysAiders è pronto per portare il proprio Service Desk ad un next level!

Grazie alle conoscenza acquisita nell’organizzazione del Service Desk, gestione degli asset e misurazione del servizio, i nostri SysAiders posso portare in azienda modi per ottimizzare...
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IRIMÌ goes to #SITS

Il Service Desk & IT Support Show​, l'unico evento indipendente per il settore ITSM, a livello mondiale​, è sempre occasione per cogliere gli attuali trend.
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Il Service Desk & IT Support Show​, l'unico evento indipendente per il settore ITSM, a livello mondiale​, è sempre occasione per cogliere gli attuali trend....
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ITSM integrato con l’Information Security Governance

28 giugno 2023 - ore 16.30
Stabilire e mantenere un approccio strutturato, robusto e virtuoso per la sicurezza delle informazioni.
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28 giugno 2023 - ore 16.30
Stabilire e mantenere un approccio strutturato, robusto e virtuoso per la sicurezza delle informazioni....
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All’interno del lab di #IrimiAcademy

In diretta dal nostro #Training #SysAid #Workflow dedicato ai professionisti che vogliono applicare concretamente la metodologia ITIL per progettare e disegnare i processi aziendali.
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In diretta dal nostro #Training #SysAid #Workflow dedicato ai professionisti che vogliono applicare concretamente la metodologia ITIL per progettare e disegnare i processi aziendali....
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