Tanti sono i benefici che l’intelligenza artificiale può apportare al tuo Service Desk:
riduzione dei tempi degli operatori su attività di basso livello, spesso ripetitive; classificazione e assegnazione di un ordine di priorità a un ticket per garantire che venga inoltrato alla persona corretta (flussi di lavoro automatizzati); identificazione e risoluzione proattiva dei problemi degli utenti; analisi della performance con metriche precise e feedback veloce; capacità di fornire informazioni agli utenti da qualsiasi regione o luogo.
E tu? Cosa ti aspetti dall’integrazione dell’AI generativa?
Scrivilo nei commenti e scopri come potenziare anche il tuo Service Desk 
https://www.irimi.it/sysaid-copilot-ai/
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