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Visualizza le attività relative ai service record e ai task come schede di una Kanban
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Visualizza le attività relative ai service record (incident, request, problem, change, action item) e ai task come schede di una Kanban per assicurare massima visibilità ed efficienza di avanzamento la lavoro.
Trascina le attività dal backlog sulle colonne della tua board, man mano che avanzano lungo il flusso di lavoro.
Scegli di filtrare la board in base alla specifica esigenze informativa – per uno o più gruppi di amministratori, per tipologia di record, etc.
Imposta le colonne della board nel modo più significativo e vicino al tuo flusso di lavoro.
La Kanban rende più visibile il lavoro del tuo Service Desk, portando attenzione al flusso nel suo complesso e facendo emergere i punti di rallentamento e accodamento.
Applicare le tecniche Lean, quali la definizione di un limite ai task in lavorazione, consente di creare un flusso di lavoro sano, regolare e prevedibile.
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IRIMÌ srl
Via Lago di Garda 80/B/2
36015 Schio (VI)
C.F/P.IVA/R.I. 02981040245
Tel: (+39) 0445 1948007
info@irimi.it
irimi@pec.it
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