La risorsa supporterà i colleghi nella risoluzione delle problematiche applicative segnalate dai clienti (medio-grandi aziende distribuite sull’intero territorio nazionale) e avrà modo di confrontarsi con le seguenti attività:
- Interazione con il cliente per la comprensione della richiesta.
- Troubleshooting e assistenza tecnica da remoto.
- Supporto di primo livello per problematiche applicative.
- Installazione e configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, device mobili.
- Gestione database aziendali mediante SQL.
Requisiti:
- Istruzione secondaria in materie tecniche o economiche.
- Interesse per il mondo IT e Software.
- Buona conoscenza del funzionamento complessivo di un PC (Windows).
- Buona conoscenza degli applicativi di produttività (come Office, Outlook, Google Apps).
- Buone capacità relazionali, di analisi, organizzative e di problem solving.
- Buona conoscenza dell’inglese (scritto e parlato), preferibilmente min. livello B1.
L’offerta comprende:
- La tipologia di inserimento e la retribuzione saranno commisurati alle effettiva esperienze/capacità del candidato.
- L’azienda adotta un sistema di incentivazione del personale (MBO) basato sulla misurazione delle performance (KPI) che consente ai propri dipendenti di aumentare il compenso in relazione agli obiettivi raggiunti.
- Benefit: buoni pasto, laptop aziendale.
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