ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services

Esplora l'approvvigionamento, implementazione e valutazione dei servizi Cloud per assicurare il valore atteso

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dove

Aula virtuale

quando

11-12-13 Settembre 2023

programma

OBIETTIVI

  • Analizzare le soluzioni disponibili e i potenziali benefici di un approccio vendor-neutral.
  • Identificare, selezionare e fornire efficacemente servizi cloud ottimizzati.
  • Facilitare la co-creazione del valore attraverso procurement e integrazione di servizi cloud di successo, applicando il framework ITIL 4.
  • Adottare un percorso dell’utente cloud procurement completamente orientato al cliente.

 

A CHI È RIVOLTO

Questo modulo specializzato è indicato per i professionisti IT impegnati nel procurement, nell’implementazione e nella valutazione continua dei servizi e della tecnologia cloud per assicurare che forniscano valore. Tra questi professionisti sono inclusi:

  • Alti quadri/aspiranti quadri.
  • Consulenti/architetti cloud.
  • Procurement e Bid manager.
  • Service manager.
  • Professionisti PPM.

 

CONTENUTI

  • Il ruolo dei servizi cloud in un’organizzazione.
  • Definire i requisiti di un’organizzazione per adottare, e la disponibilità ad adottare, soluzioni cloud.
  • Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un’organizzazione.
  • Come i servizi cloud sono selezionati e acquistati nello step “offer” del customer journey.
  • Servizi cloud onboard e offboard.
  • Gestire l’utilizzo dei servizi cloud.
  • Valutare e migliorare la strategia cloud.

panoramica del corso

Il modulo ITIL4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services (AMCS) è rivolto a chi vuole ottenere una guida vendor-neutral e orientata all’utente per sviluppare una comprensione pratica su come il cloud procurement e la tecnologia cloud si possano integrare con e possano supportare la strategia e le funzioni aziendali.

MODALITÀ

Aula live virtuale, in italiano.

Courseware e materiale didattico in inglese.

ESAME DI CERTIFICAZIONE

Esame online-proctored (by PeopleCert), in lingua inglese:

  • 40 domande a scelta multipla
  • Durata: 105 minuti (se lingua madre è italiano)
  • Passing score: 26/40 – 65%
  • Libro chiuso

 

The ITIL courses on this page are delivered with the support of Green Mill S.r.l., ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

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  • Facilitare la co-creazione del valore attraverso procurement e integrazione di servizi cloud di successo, applicando il framework ITIL 4.
  • Adottare un percorso dell’utente cloud procurement completamente orientato al cliente.

 

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  • Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un’organizzazione.
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