ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Esplora i modi in cui le organizzazioni digitali e i modelli operativi digitali funzionano in ambienti ad alta velocità

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dove

Aula virtuale

quando

13-14-15 Novembre 2023

programma

OBIETTIVI

  • Capire i concetti riguardanti il carattere di alta velocità dell’azienda digitale, incluse le domande che colloca sull’IT.
  • Capire il ciclo di vita di un prodotto digitale nei termini del modello operativo ITIL.
  • Capire l’importanza delle linee guida di ITIL e degli altri concetti fondamentali per la fornitura di IT ad alta velocità.
  • Scoprire come contribuire al conseguimento di valore con prodotti digitali.

 

A CHI È RIVOLTO

Questo corso è rivolto agli individui che hanno ruoli nella gestione e nella gestione dei servizi e responsabilità per pratiche quali esperienza dei clienti/utenti (CX), manager/designer, account manager, manager della fornitura di servizi, analisti business, project manager, portfolio manager, ecc. ma anche a coloro che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP).

 

CONTENUTI

  • Fare i giusti investimenti digitali.
  • Realizzare e consegnare velocemente prodotti e servizi digitali.
  • Fornire prodotti e servizi digitali altamente resilienti alle interruzioni.
  • Assicurare che il servizio dei consumatori realizzi valore dai prodotti e dai servizi digitali.
  • Garantire la conformità delle attività con governance, risk & compliance.

panoramica del corso

La certificazione ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) è rivolta ai manager IT e ai professionisti coinvolti nei servizi digitali o nei progetti di trasformazione digitale che lavorano all’interno o in direzione di ambienti ad alta velocità.

Una formazione accreditata per i moduli ITIL Managing Professional è obbligatoria per permettere una comprensione completa del contenuto principale. Tutti i moduli hanno l’ITIL 4 Foundation come prerequisito.

MODALITÀ

Aula live virtuale, in italiano.
Courseware e materiale didattico in inglese.

ESAME DI CERTIFICAZIONE

Esame online-proctored (by PeopleCert), in lingua inglese:

  • 40 domande a scelta multipla
  • Durata: 105 minuti (se lingua madre è italiano)
  • Passing score: 28/40 marks – 70%
  • Libro chiuso

The ITIL courses on this page are delivered with the support of Green Mill S.r.l., ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

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  • Capire i concetti riguardanti il carattere di alta velocità dell’azienda digitale, incluse le domande che colloca sull’IT.
  • Capire il ciclo di vita di un prodotto digitale nei termini del modello operativo ITIL.
  • Capire l’importanza delle linee guida di ITIL e degli altri concetti fondamentali per la fornitura di IT ad alta velocità.
  • Scoprire come contribuire al conseguimento di valore con prodotti digitali.

 

A CHI È RIVOLTO

Questo corso è rivolto agli individui che hanno ruoli nella gestione e nella gestione dei servizi e responsabilità per pratiche quali esperienza dei clienti/utenti (CX), manager/designer, account manager, manager della fornitura di servizi, analisti business, project manager, portfolio manager, ecc. ma anche a coloro che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP).

 

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  • Fare i giusti investimenti digitali.
  • Realizzare e consegnare velocemente prodotti e servizi digitali.
  • Fornire prodotti e servizi digitali altamente resilienti alle interruzioni.
  • Assicurare che il servizio dei consumatori realizzi valore dai prodotti e dai servizi digitali.
  • Garantire la conformità delle attività con governance, risk & compliance.

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