ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Esplora i modi in cui le organizzazioni digitali e i modelli operativi digitali funzionano in ambienti ad alta velocità

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Esplora i modi in cui le organizzazioni digitali e i modelli operativi digitali funzionano in ambienti ad alta velocità

dove

Aula virtuale

quando

13-14-15 Novembre 2023

programma

OBIETTIVI

Capire i concetti riguardanti il carattere di alta velocità dell’azienda digitale, incluse le domande che colloca sull’IT.
Capire il ciclo di vita di un prodotto digitale nei termini del modello operativo ITIL.
Capire l’importanza delle linee guida di ITIL e degli altri concetti fondamentali per la fornitura di IT ad alta velocità.
Scoprire come contribuire al conseguimento di valore con prodotti digitali.

A CHI È RIVOLTO

Questo corso è rivolto agli individui che hanno ruoli nella gestione e nella gestione dei servizi e responsabilità per pratiche quali esperienza dei clienti/utenti (CX), manager/designer, account manager, manager della fornitura di servizi, analisti business, project manager, portfolio manager, ecc. ma anche a coloro che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP).

CONTENUTI

Fare i giusti investimenti digitali.
Realizzare e consegnare velocemente prodotti e servizi digitali.
Fornire prodotti e servizi digitali altamente resilienti alle interruzioni.
Assicurare che il servizio dei consumatori realizzi valore dai prodotti e dai servizi digitali.
Garantire la conformità delle attività con governance, risk & compliance.

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panoramica del corso

La certificazione ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) è rivolta ai manager IT e ai professionisti coinvolti nei servizi digitali o nei progetti di trasformazione digitale che lavorano all’interno o in direzione di ambienti ad alta velocità.

Una formazione accreditata per i moduli ITIL Managing Professional è obbligatoria per permettere una comprensione completa del contenuto principale. Tutti i moduli hanno l’ITIL 4 Foundation come prerequisito.

MODALITÀ

Aula live virtuale, in italiano.
Courseware e materiale didattico in inglese.

ESAME DI CERTIFICAZIONE

Esame online-proctored (by PeopleCert), in lingua inglese:

40 domande a scelta multipla
Durata: 105 minuti (se lingua madre è italiano)
Passing score: 28/40 marks – 70%
Libro chiuso

dove

Aula virtuale

quando

13-14-15 Novembre 2023

programma

OBIETTIVI

Capire i concetti riguardanti il carattere di alta velocità dell’azienda digitale, incluse le domande che colloca sull’IT.
Capire il ciclo di vita di un prodotto digitale nei termini del modello operativo ITIL.
Capire l’importanza delle linee guida di ITIL e degli altri concetti fondamentali per la fornitura di IT ad alta velocità.
Scoprire come contribuire al conseguimento di valore con prodotti digitali.

A CHI È RIVOLTO

CONTENUTI

Fare i giusti investimenti digitali.
Realizzare e consegnare velocemente prodotti e servizi digitali.
Fornire prodotti e servizi digitali altamente resilienti alle interruzioni.
Assicurare che il servizio dei consumatori realizzi valore dai prodotti e dai servizi digitali.
Garantire la conformità delle attività con governance, risk & compliance.

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